fbpx

Mengapa Pengukuran Dampak Sama Penting bagi CSR dan LSM?

Feb 16, 2021 | by Yosy Christy Natalia

Orang mungkin beranggapan bahwa pengukuran dampak hanya dilakukan oleh LSM saja. Namun, tahukah Anda bahwa pengukuran dampak adalah konsep yang dapat digunakan oleh organisasi mana pun yang melakukan aktivitas yang membawa dampak, tidak terbatas pada ukuran, bentuk, maupun jenisnya. Bahkan, pengukuran dampak bagi perusahaan dapat dimanfaatkan untuk mengetahui dan mengukur dampak dari CSR yang telah dilakukan, sehingga mampu membantu organisasi memahami ROI (Return of Investment) pada proyek yang tengah dijalankan.

Artikel berikut membahas bagaimana pengukuran dampak dapat memengaruhi CSR dan bagaimana pengukuran dampak mampu berkontribusi pada perbaikan CSR organisasi.

Mengapa Pengukuran Dampak Penting bagi CSR?

Pengumpulan Data yang Akurat

Apabila Anda menjalankan proyek CSR berdasarkan firasat/instuisi, maka mungkin saja Anda tidak akan mencapai hasil terbaik atau bahkan mengalami kendala dalam mempertanggung jawabkan penggunaan sumber daya kepada manajemen perusahaan.

Metodologi dan alat pengukuran dampak yang valid dapat membantu Anda mendapatkan data yang lebih terstruktur & dapat dipertanggungjawabkan. Setelah Anda memperbaiki metode pengumpulan data, maka Anda dapat menggunakan data tersebut untuk memahami proyek; asumsi yang mendasari, eksekusi, hasil, ROI.

Meningkatkan Citra Merek

Menjadi perusahaan yang bertanggung jawab merupakan hal yang sangat penting saat ini, dan sebagian besar perusahaan ingin memiliki persepsi publik yang positif. Generasi muda; Gen Z dan Milenial tidak cukup puas hanya dengan klaim public relation, tetapi lebih percaya pada  dampak nyata yang telah diciptakan oleh perusahaan Anda. Diperkuat dengan pelaporan berbasis bukti, maka dengan sendirinya orang-orang akan memiliki pemahaman tentang konsep merek Anda. Pengukuran dampak sosial dapat membantu meningkatkan target proyek CSR termasuk persepsi publik tentang merek Anda.

Produktivitas CSR yang Lebih Baik

Ketika Anda tidak memantau progress Anda, orang akan mudah menerima hasil dan cepat berpuas diri. Namun, dengan adanya pengukuran dampak, Anda akan memperoleh update informasi terbaru tentang suatu proyek secara berkala. Setelah perusahaan memahami proses kerja data tersebut, mampu mendorong perusahaan untuk bersikap waspada dan tetap produkti .

Menciptakan Lebih Banyak Peluang

Meskipun CSR akan menciptakan lebih banyak peluang bagi komunitas, tentunya Anda juga ingin menciptakan lebih banyak peluang bagi perusahaan sendiri. Alat pengukuran dampak akan memungkinkan Anda mengumpulkan data sebanyak mungkin tentang komunitas dan masyarakat lokal. Informasi tersebut dapat digunakan untuk menciptakan peluang yang lebih layak bagi CSR Anda dan tidak menutup kemungkinan bagi aktivitas utama perusahaan.

Dukungan Lebih dari Manajemen Senior

Salah satu tantangan terbesar yang dihadapi oleh tim CSR adalah meyakinkan manajemen senior tentang nilai CSR atau keberlanjutan suatu proyek, dengan menunjukkan kepada mereka ROI untuk bisnis dan pengaruhnya terhadap nilai merek. Menunjukkan kepada mereka data yang jelas, SROI proyek Anda dapat membantu Anda mendapatkan lebih banyak dukungan dari manajemen senior.

Pendapatan Meningkat

Peningkatan pendapatan adalah salah satu tujuan utama perusahaan apapun. Dengan pengukuran dampak, akan membantu Anda mendapatkan basis pelanggan setia/loyal, yang senantiasa mengasosiasikan dirinya dengan merek Anda karena dampak positif yang Anda ciptakan. Pada akhirnya, pelanggan yang setia akan menghasilkan lebih banyak pendapatan untuk perusahaan Anda.

Adaptasi Masyarakat yang Lebih Baik

Banyak perusahaan yang merasa gagal jika berhadapan dengan budaya dan pandangan/idealisme suatu komunitas masyarakat. Salah satu alasan utamanya adalah karena mereka tidak cukup paham/mengenal budaya masyarakat. Dengan pengukuran dampak, maka data akan membantu Anda bekerja bersama komunitas.

Stimulasi Ekonomi yang Lebih Baik

Sama seperti memberi bayi sesuatu yang tidak mereka inginkan dan tidak menjawab tantangan/masalah, banyak perusahaan tidak berfokus pada masalah. Untuk itu, perlu pemahaman aspek ekonomi yang tepat dan menjawab kebutuhan masyarakat. Dengan pengukuran dampak maka CSR bekerja untuk mencapai hal tersebut.

Kesimpulan

Aspirasi pelanggan dan karyawan senantiasa berubah,  kini mereka jauh lebih banyak tuntutan daripada generasi sebelumnya, terutama dalam hal melihat keberlanjutan dan dampak positif brand. CSR dan perusahaan perlu beradaptasi dengan perubahan ini jika mereka ingin membangun kepercayaan pelanggan dan meningkatkan nilai brand mereka.

Baca juga:

M&E Untuk Program CSR: M&E Terbaik Untuk Proyek CSR Kamu

Tantangan Menjalankan Program CSR

Close Bitnami banner
Bitnami