fbpx

Merancang Program CSR yang Strategis

Mar 9, 2021 | by Yosy Christy Natalia

Mar 9, 2021 | by

Bagaimana cara merancang program tanggung jawab sosial perusahaan yang strategis?

Sebagaimana yang kita ketahui bahwa Tanggung Jawab Sosial Perusahaan (CSR) adalah bagian yang tak terpisahkan dari aktivitas perusahaan dengan mengeluarkan sejumlah dana dengan tujuan untuk kegiatan amal/sosial. Dalam beberapa tahun terakhir, CSR telah berkembang dengan klaim bahwa CSR bertujuan untuk membangun dunia yang lebih baik, lebih berkelanjutan, dan adil.

Praktik CSR tidak lagi merupakan bahan kampanye bagi perusahaan agar memiliki reputasi yang baik di mata masyarakat dan cenderung dilakukan tanpa perencanaan yang matang. Namun, saat ini CSR telah berkembang menjadi bagian yang sangat penting, hampir tidak dapat diabaikan, CSR sebagai salah satu strategi bagi perusahaan untuk mendapatkan keuntungan dan pelanggan  yang loyal. Saat ini, para donatur tidak akan menginvestasikan dana maupun sumber daya mereka jika tidak ada jaminan bahwa dana mereka digunakan mendatangkan kebaikan/manfaat serta memiliki visi ‘berkelanjutan’ bagi kehidupan masyarakat dan keberlangsungan planet ini.

Oleh karena itu, strategi CSR yang kuat namun holistik merupakan inti dari setiap entitas perusahaan. Sebelum kita lanjut pada pembahasan bagaimana menghasilkan strategi CSR yang efektif, terlebih dahulu kita akan membahas beberapa keuntungan dan manfaat dari praktik CSR yang baik.

Manfaat dari Program CSR

  • Hubungan yang lebih kuat dengan pemangku kepentingan, karyawan, pelanggan, dan badan otoritas pemerintah. 
  • Pendanaan yang lebih baik, prospek pembiayaan
  • Retensi karyawan
  • Branding  yang lebih kuat → peningkatan penjualan
  • Pelanggan yang setia
  • Efisiensi biaya operasional

Singkatnya, dengan strategi CSR yang kuat, organisasi Anda memiliki kepentingan untuk membangun image dan brand yang kuat. Ketika pelanggan, pemangku kepentingan, karyawan, dan berbagai pihak lain melihat komitmen Anda terhadap lingkungan dan masyarakat, mereka secara alamiah merasa perlu terhubung dengan Anda. Hal ini tentunya mendatangkan keuntungan bagi penjualan, pendanaan dan prospek pembiayaan yang lebih baik, retensi karyawan yang lebih banyak, loyalitas pelanggan yang meningkat, dan dukungan dari berbagai badan otoritas pemerintah.

Membangun strategi CSR yang sangat mudah dan efektif bukanlah ilmu roket, berikut adalah beberapa langkah sederhana sebagai panduan Anda mendesain praktik CSR bagi organisasi maupun proyek yang berdampak sosial.

Tentukan visi & aspirasi Anda

Pertama, penting bagi Anda untuk menentukan visi Anda. Pikirkan tentang arti CSR bagi Anda dan organisasi Anda, dampak yang ingin Anda ciptakan. Anda tentu tidak hanya ingin ‘terkesan’ melakukan hal yang baik tetapi lebih dari itu, turut mendorong hasil yang lebih baik dan perubahan yang berarti. Tentukan misi keseluruhan perusahaan  dan proyek CSR Anda untuk mendapatkan strategi yang efektif.

Evaluasi

Evaluasi menyeluruh atas aktivitas Anda, akan membantu memahami capaian yang telah dilakukan oleh perusahaan terkait dengan CSR. Dari hasil evaluasi ini, Anda mungkin menemukan berbagai informasi dan peluang lain yang perlu digarap oleh CSR Anda. Misalnya, Anda mungkin memutuskan bahwa proyek Anda perlu lebih terlibat dalam kegiatan amal, atau lebih fokus pada pengurangan limbah yang dihasilkan di unit manufaktur Anda, dan lain-lain. Selain itu, Anda perlu mengidentifikasi masalah yang paling signifikan dan terkait erat dengan bisnis Anda.

solusi konsultasi csr artemis impact

Memantau persaingan

Anda pasti ingin memantau dan belajar dari pihak lain yang bekerja di area yang sama dengan Anda, mengenai isu-isu yang mereka  tangani dalam kampanye CSR mereka. Hal ini bertujuan tidak  untuk meniru mereka, tetapi mengidentifikasi strategi Anda mengungguli kompetitor dan membuktikan bahwa Anda memiliki alternatif CSR yang lebih baik.

Dengarkan

Dengarkan baik-baik pelanggan dan pemangku kepentingan Anda untuk mengidentifikasi masalah yang paling memengaruhi pilihan mereka dan yang paling penting bagi mereka. Ini hendaknya menjadi fokus strategi CSR Anda, dengan cara ini Anda akan mendapatkan dukungan dan loyalitas jangka panjang dari pelanggan, karyawan, dan pemangku kepentingan lainnya.

Identifikasi dan selaraskan

Praktik CSR Anda harus terintegrasi  ke dalam strategi bisnis Anda secara keseluruhan.  Menjadi salah satu cara/strategi untuk mendorong bisnis Anda. Anda juga perlu terus mencari peluang baru, strategi yang lebih baik untuk mencapai tujuan Anda, penggunaan teknologi baru, kemitraan, dan lain-lain.

Ukur

Terakhir namun tak kalah pentingnya, inisiatif CSR Anda harus memiliki metrik dan pengukuran kesuksesan yang tepat, sama seperti mengukur kesuksesan bisnis Anda. Anda harus dapat mengukur dampak atau hasil yang telah Anda ciptakan untuk menilai efektivitas program Anda, kemajuan yang telah Anda buat dan mengkomunikasikannya dengan jelas kepada pemangku kepentingan Anda.

Tips: Jangan lupa untuk menjaga saluran komunikasi tetap terbuka dengan berbagai pihak. Mendengarkan dan melibatkan berbagai pihak, serta menjalin komunikasi yang baik dengan pemangku kepentingan baik internal dan eksternal.“With great power comes great responsibility” yang artinya “Kekuatan besar selalu dibarengi dengan tanggung jawab yang besar”, 

potongan dialog dari film Spider-Man, masih relevan bagi kita semua khususnya bagi perusahaan korporat. Jika Anda ingin berdiskusi lebih lanjut bagaimana mendesain program CSR yang efektif bagi perusahaan Anda, silakan menghubungi kami melalui email partners@artemis.im atau kunjungi Layanan Konsultansi CSR & Sustainability kami.

Baca juga:

Membangun Bisnis Berkelanjutan — Dengan CSR & ESG

Perusahaan-Perusahaan Terkemuka Memusatkan Perhatian Pada Laporan Berbasis Bukti untuk CSR dan Proyek Pembangunan Berkelanjutan: Catatan penting yang Mengemuka dari Pertemuan Dewan Penasehat Artemis

[addthis tool=addthis_horizontal_follow_toolbox]
Close Bitnami banner
Bitnami